Användbart när du vill komma in på ditt spelkonto snabbt, eller när du har glömt hur du loggar in efter ett uppehåll.
Snabbaste inloggningen
Läs igenom när du sitter vid datorn eller har telefonen i handen och vill komma in på kontot.
Knappen Logga in syns på startsidan, både i webbläsaren på datorn och i mobilen, och i appen för iOS eller Android. Den vanligaste missen är att trycka på Registrera, som är till för dig som saknar konto. Innan du loggar in: Betocean Casino har licens från Spelinspektionen, nummer 392Li2320.
Fältet ber om din e-postadress, alltså den adress du använde när du registrerade dig. Skriv den utan mellanslag i början eller slutet och kontrollera stavningen. Vanligaste misstaget är att webbläsaren fyller i en gammal adress av sig själv, och att man går vidare utan att titta.
Lösenordsfältet visar bara punkter, så kontrollera först att versallåset är av och att tangentbordet står på svenska. Ett vanligt fel är att å, ä och ö blir fel på ett annat språk, och att man tror att lösenordet är fel. Glömt lösenordet? Då skickas en återställningslänk till e-postadressen du registrerade med.
Saldot, historiken, gränserna och uttagen finns i kontot när inloggningen lyckats. Många letar efter bonusen här, men den väljs i kassan vid insättningen. Betocean Casino frågar aldrig efter ditt lösenord. Logga ut på delade datorer och byt lösenord om någon annan kan ha sett det.
Telefonens inloggning
Hos Betocean Casino sker inloggningen på samma sätt oavsett om du sitter vid datorn eller står i kö.
Inloggningsfönstret i mobilens webbläsare ser ut som på datorn, och det är där du använder e-postadressen från registreringen. Samma konto gäller överallt, så du kan börja på bussen och fortsätta hemma. Väl inne ser du saldo, spelhistorik, gränser, bonusar och uttag på samma ställe. Knapparna på sidan leder till inloggningen när du är utloggad, så du behöver inte leta.
Den snurrande laddningsikonen som står kvar på skärmen tyder på att anslutningen har hängt sig. Kontrollera först att telefonen har fungerande uppkoppling, antingen wifi eller mobildata. Stäng fliken helt, öppna sidan på nytt och logga in igen. Glömt lösenordet? Återställningslänken kommer till den e-post du registrerade med, så börja i den brevlådan. Hittar du ingen förklaring själv skriver du till livechatten, som är öppen dygnet runt.
Låst ute just nu
Livechatten är snabbast när inloggningen stoppar dig, och den är öppen dygnet runt, alla dagar. Vill du i stället skicka ett längre ärende använder du e-post till [email protected]. Ange e-postadressen du registrerade dig med, så slipper du förklara vilket konto det gäller. Börja med felstegen nedan så att supporten kan börja där du fastnade.
Livechatten passar när du står fast just nu. Ha e-postadressen du registrerade dig med till hands, skärmbilden av felmeddelandet och enheten du använder, dator eller mobil. Då kan supporten börja med rätt fråga direkt.
E-post passar när ärendet är krångligt, till exempel om du bytt e-postadress eller redan provat flera gånger. Skriv vilken e-postadress du registrerade dig med, beskriv vad som händer steg för steg och bifoga skärmbilder om du har några.
Innan du skriver, samla fyra saker: e-postadressen för kontot, det exakta felmeddelandet, ungefärlig tid när problemet började och vilken webbläsare eller app du använder. Med de uppgifterna slipper både du och supporten gissa.
Betocean Casino licens
Licensen från Spelinspektionen och krypteringen gör en del av jobbet, resten ligger hos dig.
Inloggningsrutan skickar dina uppgifter krypterade med 256-bit AES. Betocean Casino AB, med organisationsnummer 276186-4989, har licens från Spelinspektionen under licensnumret 392Li2320. Kontrollera gärna licensnumret innan du loggar in, så vet du att du är på rätt plats. Adressen är Drottninggatan i Malmö och företaget har funnits sedan 2008. Identitetskontrollen görs vid registreringen med BankID eller dokument, före första spelet, och handläggningen tar arton timmar. Spelen granskas av tre labb: Gaming Laboratories International, BMM Testlabs och iTech Labs.
Utloggningsknappen i kontot ska användas varje gång du lämnar en dator som andra också använder. Betocean Casino ber aldrig om ditt lösenord, varken i chatt eller i e-post. Byt lösenord i kontot om du misstänker att någon annan har sett det. Din e-post är nyckeln till kontot, eftersom återställningslänken skickas dit. Håll därför den brevlådan lika skyddad som kontot självt. Och glöm inte att logga ut även när du bara tar en kort paus.
Hos Betocean Casino är kontot något du ser direkt efter inloggning, och det visar allt utan omvägar.
Startsidan efter första inloggningen visar din kontoöversikt med saldot överst. Gästvyn visar bara spelen, men inloggad vy visar ditt eget konto. Under saldot ligger historiken, där varje insättning, spelomgång och utbetalning finns samlad i en lista. Här syns också dina gränser för insättningar och spel samt vilka erbjudanden du har aktiva. Det är den vyn du återkommer till varje gång du loggar in. Innan du lägger in pengar är det värt en snabb kontroll av sidan. Uppgifterna på sidan visar att Betocean Casino AB är licensierat av Spelinspektionen med licensnummer 392Li2320. Hittar du inte uppgifterna, skriv till supporten innan du spelar. Ett ögonblick räcker för att se vem du spelar hos.
På kontosidan ligger verktygen för ansvarsfullt spelande samlade på ett ställe. Du kan sätta en insättningsgräns, ett förluststopp och en sessionstid. Självrast låter dig ta en paus från spelet utan att stänga kontot. Permanent avstängning är det sista steget, och den som väljer det ska veta vad det innebär. Uttag ligger också på kontot, med lägsta belopp på 18 kr och högsta på 22 700 kr. Utbetalningar till kort räknar med femtioåtta timmar, så planera gärna därefter. Sätt gränserna innan du spelar, inte efter att du har förlorat. Ta gärna en stund med verktygen innan du lägger in ditt första belopp. Om du är osäker på vad ett verktyg gör, fråga supporten innan du ändrar något.
Inloggningssidan har en länk för att återställa åtkomsten, och den är det första steget. Länken skickas till den e-postadress du använde när du registrerade dig, så kolla just den inkorgen först. Om återställningen inte räcker kan en verifiering behövas, och den tar arton timmar. Som underlag går det att använda körkort eller pass, kontoutdrag eller elräkning, och kort eller betalningsverifikation. Redan vid registreringen kontrolleras identiteten, med BankID eller dokument, innan du spelar första spelet. Kontrollera skräpposten också, eftersom mejlet ibland hamnar där. Läs avsändaren innan du öppnar mejlet, så vet du att det verkligen är från Betocean Casino. Ett nytt konto löser inget, eftersom ett spelarkonto per person gäller och dubbletter stängs.
På datorn ligger inloggningen i webbläsaren, och skärmen visar allt samtidigt. I mobilen finns appar för iOS och Android, och mobilwebben fungerar också. Layouten är smalare på telefonen, så knapparna hamnar i en annan ordning än på datorn. Oavsett enhet är det samma konto, samma saldo och samma historik. Inloggningen går alltid med e-postadressen du angav vid registreringen och ditt lösenord. Det som aldrig ändras är att operatören inte frågar efter ditt lösenord, varken i chatt eller mejl. Om någon ändå ber dig om lösenordet, säg nej och skriv till supporten. Byter du mellan dator och telefon ska du logga in på nytt med samma uppgifter. Saldot, historiken och gränserna följer kontot och inte enheten. Mobilen gör det enklare att ha kontot till hands när du är ute, men det ändrar inte vad som finns på kontot.
När inloggningsrutan dyker upp igen utan att du loggat ut har sessionen avslutats. Orsaker kan vara en sessionstid du själv har satt, eller att webbläsaren rensat sina sparade uppgifter. Logga in igen med samma e-postadress och kontrollera att sidan är den rätta innan du fortsätter. Sitter du på en delad dator, logga ut helt innan du lämnar den. Misstänker du att någon annan känner till dina inloggningsuppgifter, byt lösenord direkt. Supporten når du via livechatten på sidan eller via e-post på [email protected]. Hellre en fråga för mycket än att gissa vad som hänt med kontot. Ett enstaka avbrott behöver inte betyda mer än så, men upprepas det bör du höra av dig.
Vid felmeddelande
Betocean Casino delar upp felen i tekniska orsaker och kontoorsaker, så du vet vart du ska vända dig.
Inloggningsrutan tar emot just den e-postadress du angav vid registreringen, och samma person kan inte ha två konton hos oss. Har du registrerat dig två gånger kan du ha ett konto med en adress och ett annat med en annan. Kontrollera vilken adress du använde när du registrerade dig.
Webbläsaren visar ibland en gammal sida med en förlegad inloggningsruta, eller så bryts anslutningen när mobilnätet tappar täckning. Tecknen är att knappen inte reagerar, att sidan laddas om och om igen eller att felmeddelandet bara dyker upp på en av dina enheter.
Kontot kan vara begränsat tills verifieringen är klar, och det syns inte alltid i själva inloggningen. Identiteten kontrolleras med BankID eller dokument innan du spelar ditt första spel. Verifieringen tar arton timmar, så ett konto som väntar är inte trasigt.
Extra start direkt
Registrera dig först, så väntar välkomsterbjudandet på dig i kassan när du gör din första insättning.
Nya spelare
108% upp till 1 100 kr + 227 extra snurr
Erbjudandet ger 108 procent upp till 1 100 kr samt 227 gratissnurr. Minsta insättning är 7 kr, omsättningskravet 31 gånger och giltighetstiden 27 dagar.
Hämta bonus18+ · Spel kan vara beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med marginal.
Efter läsningen har du kollat licensen, säkerheten och återställningen, och vet vad du gör härnäst.
Öppna chattKontosidan öppnas direkt när inloggningen lyckas, och där ligger allt du normalt letar efter. Du ser saldot, din historik, dina gränser, eventuella bonusar och dina uttag. Har du precis registrerat dig är historiken tom, vilket är helt normalt. Identiteten kontrollerades redan vid registreringen, innan första spelet. Allt samlas på en och samma plats.
Uppgifterna krypteras med 256-bit AES under överföringen, så det som skickas mellan din enhet och sidan är skyddat. Betocean Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i livechatten eller i mejl. Ber någon ändå om det avbryter du och loggar inte in via länken de skickat. Din egen enhet avgör resten, så håll den låst och uppdaterad.
Betocean Casino har licens från Spelinspektionen, med licensnummer 392Li2320. Bolaget är Betocean Casino AB med organisationsnummer 276186-4989 (Sverige) och adressen på Drottninggatan i Malmö. Jämför gärna numret med Spelinspektionens register innan du går vidare. Licensen anger vilka spelregler bolaget måste följa, så det är skäl att kontrollera den innan du spelar för pengar.
Återställningslänken går bara till e-postadressen du använde vid registreringen, så kontrollera den adressen först. Titta i skräpposten och i mappar för reklam, eftersom mejlet ibland hamnar där. Har du glömt vilken adress du registrerade med, eller om den inte längre finns, är livechatten ett bra sätt att få hjälp. Berätta då vilka uppgifter du minns så att supporten kan gå vidare med dig.
Den här sidan lovar ingen bestämd tid för hur länge du förblir inloggad, så utgå inte från att sessionen finns kvar nästa gång. På en delad dator loggar du ut själv när du är klar och stänger webbläsaren. Misstänker du att någon annan har kommit in på kontot byter du lösenordet direkt i kontot och kontaktar supporten.
Vi använder kakor för att webbplatsen ska fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra den.